百日竞赛提升服务水平-全球简讯


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工人日报-中工网记者 车辉 通讯员 段晶晶 齐威

中国石化襄阳公司聚焦地方经济社会民生发展,主动服务大型重点项目建设,通过开展直分销经营管理双提升百日竞赛活动,提供“三优一树”精准服务,即优先保障、优惠价格、优质服务,树立党和人民好企业形象,提升客户服务水平,全力满足重点项目建设多样化需求。

积极承担襄阳市成品油主渠道供应商责任,坚定“以客户为中心”理念,在为客户提供90天免费代存代储、预约提油两项普惠服务的基础上,增加油品配送、绿色通道、客户培训、油品检测、安全检测、发票邮寄6项增值服务。聚焦安全、价格、效率等普遍关注问题,包括油价分析、库存预警、采购提醒、一键配送、快速提油、专人指引服务等,不遗余力为工程、企业、矿山、物流企业提供资源保障,为客户提供24小时应急服务,开辟绿色通道为客户优先供油。凡是客户有用油需求,第一时间回应,凡是能够解决的,优先保障配送客户用油。

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